Về Tài Khoản
Q：Nếu tài khoản Mbbrowser hết hạn mà tôi chưa gia hạn kịp, dữ liệu môi trường đã tạo có còn tồn tại không? Lưu được bao lâu?
A：Khi gói cước hết hạn, chúng tôi sẽ giữ toàn bộ dữ liệu môi trường trong tài khoản của bạn trong vòng 30 ngày. Trong thời gian này, nếu bạn gia hạn, dữ liệu sẽ quay lại trạng thái bình thường. Sau 30 ngày, dữ liệu có thể bị xóa vĩnh viễn.
Q：Tôi đang dùng gói Cá nhân (Personal) và muốn nâng cấp lên gói Cá nhân Không giới hạn (Unlimited), có được không? Dữ liệu có bị mất sau khi nâng cấp không?
A：Hiện tại hệ thống chưa hỗ trợ nâng cấp trực tiếp tự động giữa các gói. Tuy nhiên, nếu bạn mua gói mới cao hơn, chúng tôi sẽ hỗ trợ chuyển dữ liệu thủ công từ gói cũ sang gói mới trong vòng 24 giờ. Bạn chỉ cần gửi tên tài khoản cho bộ phận hỗ trợ sau khi thanh toán.
Q：Có thể đăng nhập hai tài khoản Mbbrowser khác nhau trên cùng một máy tính không?
A：Hiện tại, bạn hoàn toàn có thể đăng nhập hai tài khoản Mbbrowser cùng lúc trên một thiết bị.
Q：Phần mềm chỉ hỗ trợ thanh toán qua WeChat? Có dùng được Alipay không?
A：Hiện tại Mbbrowser hỗ trợ cả WeChat Pay và Alipay.
Q：Thời gian tính phí của Mbbrowser như thế nào? Theo ngày hay theo tháng?
A：Hệ thống tính phí theo chu kỳ 24 giờ kể từ lúc kích hoạt và áp dụng thanh toán theo tháng (30 ngày).