À propos du compte
Q : Si le compte Mbbrowser n'est pas renouvelé, l'environnement créé sur mon compte existera-t-il toujours ? Combien de temps puis-je le conserver ?
R : Lorsque le forfait de votre compte expire, nous conservons les données d'environnement de votre compte pendant 30 jours. Vos données payantes resteront disponibles pendant cette période de 30 jours.
Q : J'ai acheté la version personnelle auparavant et je souhaite passer à la version personnelle illimitée. Est-ce possible ? Mes données seront-elles conservées après la mise à niveau ?
R : Actuellement, il n'y a pas de système de mise à niveau automatique entre les forfaits. Si vous achetez un forfait supérieur, nous pouvons transférer manuellement vos données existantes vers le nouveau forfait. Vous devrez nous communiquer le nom de votre compte après l'achat, et nous transférerons les données dans les 24 heures.
Q : Peut-on se connecter à deux comptes Mbbrowser différents sur le même ordinateur ?
R : Actuellement, il est possible de se connecter à deux comptes Mbbrowser en même temps sur un seul appareil.
Q : Le paiement des forfaits peut-il se faire uniquement par WeChat ? Puis-je utiliser Alipay ?
R : WeChat Pay et Alipay sont tous deux pris en charge actuellement.
Q : Quel est le mode de facturation pour le forfait Mbbrowser ? Est-ce par jour calendaire ou par mois ?
R : La facturation commence à partir de l'heure d'ouverture, 24 heures comptant pour un jour, selon le mois calendaire.