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關於賬號

Q:如果候鳥賬號停止續費,我賬號上創建的環境還會存在嗎?可以保留多久?

A:當賬號套餐過期後,我們會為您在雲端保留 30 天的環境數據。只要在 30 天內續費,您的數據依然會存在。


Q:之前購買的是個人版,想升級到個人無限版(Unlimited)可以升級嗎?升級後數據還在嗎?

A:目前系統不支持直接補差價升級。如果您購買了更高版本的套餐,我們可以手動為您將現有環境數據遷移到新套餐中。請在購買後將您的賬號名提供給在線客服,我們將在 24 小時內完成遷移。


Q:同一台電腦上可以登錄兩個不同的候鳥賬號嗎?

A:可以。候鳥客戶端支持在一台設備上同時登錄不同的候鳥賬號進行操作。


Q:套餐購買只能用微信支付嗎?可以用支付寶嗎?

A:目前官方支付中心全面支持微信支付和支付寶支付。


Q:候鳥套餐的計費時間是怎麼算的?按自然日還是自然月?

A:從開通時間起算,24 小時為一天,續費週期按自然月(30/31 天)計算。