Về Phần Mềm
Q：Viền cửa sổ trình duyệt quá lớn, không thể thu nhỏ được, làm thế nào để giải quyết?
A：Kích thước cửa sổ trình duyệt được cố định khi môi trường được tạo. Việc thay đổi kích thước thủ công sẽ làm thay đổi dấu vân tay trình duyệt, ảnh hưởng đến tính bảo mật của môi trường. Nếu bạn muốn cửa sổ nhỏ hơn, vui lòng chọn độ phân giải thấp hơn khi tạo hoặc chỉnh sửa môi trường.
Q：Tại sao sau khi tải và cài đặt, tôi nhấn "Tạo môi trường" thì hiện thông báo không thể tạo thêm phiên làm việc?
A：Có khả năng bạn chưa thanh toán cho gói cước. Vui lòng truy cập trang giá cả https://www.mbbrowser.com/price để mua gói cước trước khi sử dụng.
Q：Mbbrowser có hỗ trợ chạy trên điện thoại hoặc iPad không?
A：Mbbrowser không hỗ trợ cài đặt trên thiết bị di động. Tuy nhiên, bạn có thể chọn giả lập User Agent (UA) của thiết bị di động khi tạo môi trường trên máy tính.
Q：Mbbrowser chạy trên máy cục bộ hay trên máy chủ (VPS)?
A：Bạn có thể chạy trên bất kỳ thiết bị nào sử dụng hệ điều hành Windows 7 trở lên.
Q：Trình duyệt Mbbrowser hỗ trợ những loại IP proxy nào?
A：Hỗ trợ hầu hết các loại IPv4 và nhà cung cấp proxy IP trên thị trường (IP tĩnh, động, dân cư, trung tâm dữ liệu...). Hiện tại chưa hỗ trợ IPv6.
Q：Mbbrowser hỗ trợ tối đa bao nhiêu môi trường?
A：Không giới hạn số lượng môi trường được tạo đối với các gói Personal Unlimited trở lên.
Q：Có hướng dẫn chi tiết cách sử dụng Mbbrowser không?
A：Bạn có thể xem trang hướng dẫn chi tiết tại https://www.mbbrowser.com/help.
Q：Mbbrowser có hỗ trợ phân nhóm môi trường không?
A：Tính năng phân nhóm đã được hỗ trợ từ phiên bản 2.0.1.34.
Q：Mbbrowser có thể gán IP và cổng proxy riêng cho từng môi trường không?
A：Có. Mbbrowser cho phép mỗi môi trường sử dụng một IP và cổng proxy riêng biệt để đảm bảo chống liên đới.
Q：Khi tạo môi trường, tôi nên chọn loại proxy nào đầu tiên?
A：Vui lòng chọn dựa trên loại IP proxy bạn đã mua, ví dụ như Socks5 hoặc HTTP.
Q：Tôi có cần điền mật khẩu proxy khi thiết lập không?
A：Thông tin tài khoản/mật khẩu proxy là tùy chọn. Bạn cần kiểm tra xem IP proxy bạn mua có yêu cầu xác thực bằng tài khoản/mật khẩu hay không. Nếu có, bạn phải điền đầy đủ.
Q：Mbbrowser có thể tùy chỉnh trang chủ không?
A：Có. Sau khi đăng nhập, hãy nhấn vào biểu tượng Bánh răng (Cài đặt) ở góc dưới bên phải -> Cài đặt chung -> Trang bắt đầu mặc định.
Q：Một địa chỉ IP proxy có thể dùng cho nhiều tài khoản không? Có thể đăng nhập nhiều tài khoản cùng lúc không?
A：Mbbrowser không hạn chế số lượng tài khoản tương ứng với một IP. Tuy nhiên, chúng tôi khuyên bạn nên dùng 1 IP cho 1 tài khoản để đảm bảo hiệu quả chống liên đới tốt nhất.
Q：Khi đăng nhập nhiều tài khoản trên Mbbrowser, tôi có thể tắt máy tính không?
A：Việc treo máy hay không tùy thuộc vào nhu cầu của bạn. Mbbrowser hoạt động như một trình duyệt thông thường, bạn có thể tắt máy nếu không có nhu cầu chạy ngầm các tác vụ tự động.
Q：Sử dụng Mbbrowser để đăng ký tài khoản, nếu gặp mã xác nhận (Captcha) hoặc xác minh thủ công thì có bình thường không?
A：Đây là hiện tượng bình thường và liên quan đến độ "sạch" của IP proxy. Nếu một IP truy cập lặp lại quá nhiều lần vào một trang web trong thời gian ngắn, trang web đó sẽ yêu cầu xác minh. Việc này không liên quan đến trình duyệt.
Q：Mbbrowser có thể thay đổi địa chỉ MAC của card mạng không?
A：Trước đây có thể sử dụng plug-in Flash để đọc địa chỉ MAC, nhưng hiện nay nhân trình duyệt Chrome đã ngừng hỗ trợ Flash nên việc này không còn khả thi và cũng không thực sự cần thiết cho việc chống liên đới hiện đại.
Q：Mbbrowser có đủ số lượng User Agent không? Nếu UA bị trùng thì sao?
A：Kho UA của Mbbrowser có hàng trăm nghìn mẫu và liên tục cập nhật. Việc UA có sự lặp lại nhất định là logic bình thường (vì thực tế hàng triệu người dùng trên thế giới cũng dùng chung các phiên bản hệ điều hành và trình duyệt giống nhau). Mbbrowser đảm bảo sự kết hợp giữa UA và các thông số khác là duy nhất.
Q：Tài khoản phụ (Sub-account) có thể chia sẻ môi trường với tài khoản chính không? Tài khoản phụ có thể tự tạo môi trường không?
A：Tài khoản phụ có thể chia sẻ môi trường cho tài khoản chính và ngược lại. Quyền hạn tạo môi trường của tài khoản phụ tương tự như tài khoản chính.
Q：Mbbrowser có tự động sao lưu mật khẩu để đăng nhập tự động không?
A：Có, miễn là khi đăng nhập trang web bạn chọn "Ghi nhớ trạng thái đăng nhập". Cơ chế lưu mật khẩu của Mbbrowser tương tự như Google Chrome.
Q：Tại sao lần đầu mở môi trường (dùng IP động) thì độ an toàn là 100%, nhưng lần sau lại giảm xuống 70%?
A：Nếu dùng IP động, bạn nên tắt tính năng "WebRTC Fingerprint" trong cài đặt môi trường. Vì IP động thay đổi mỗi lần mở, nếu WebRTC hiển thị IP cũ sẽ gây ra sự mâu thuẫn thông tin, làm giảm điểm an toàn.
Q：Tôi dùng proxy của Luminati hoặc 911S5, có cần mở phần mềm của họ khi dùng Mbbrowser không?
A：Có, bạn cần chạy phần mềm trung gian của nhà cung cấp proxy để chuyển tiếp dữ liệu thì Mbbrowser mới có thể kết nối được.
Q：Yêu cầu cấu hình máy tính như thế nào?
A：Khuyến nghị: CPU 4 nhân, RAM ít nhất 8GB, hệ điều hành Windows 7 trở lên. Sử dụng ổ cứng SSD/NVME sẽ cải thiện đáng kể tốc độ.
Q：Dùng Mbbrowser có giúp tăng tốc mạng không? Tại sao tôi thấy truy cập web chậm khi dùng proxy?
A：Mbbrowser đã tối ưu hóa quá trình duyệt web, nhưng tốc độ chủ yếu phụ thuộc vào chất lượng IP proxy của bạn. Thông thường, truy cập qua proxy sẽ chậm hơn so với kết nối trực tiếp.
Q：Tại sao nội bộ Mbbrowser có ít mẫu UA và hay bị lặp lại khi làm mới?
A：Để đảm bảo an toàn, UA và độ phân giải được ràng buộc với nhau. Đối với các độ phân giải không phổ biến, số lượng UA tương ứng sẽ ít hơn. Bạn nên thử đổi độ phân giải khác để có nhiều UA hơn. Mbbrowser cũng hỗ trợ bạn tự nhập UA tùy chỉnh.
Q：Mbbrowser có thể giả lập vị trí GPS không?
A：Vị trí trên PC thường được xác định qua địa chỉ IP. Mbbrowser hỗ trợ che giấu vị trí dựa trên IP proxy bạn sử dụng.
Q：Làm sao để giải quyết vấn đề Mbbrowser ngốn nhiều CPU/RAM khi mở nhiều môi trường?
A：Mbbrowser dựa trên nhân Chrome, mỗi môi trường là một trình duyệt độc lập. Để giảm tải, hãy hạn chế mở quá nhiều tab trong một môi trường, hoặc nâng cấp RAM máy tính. Bạn cũng có thể bật chế độ "Local Mode" trong cài đặt để cải thiện tốc độ.
Q：Trang kiểm tra yalala báo lỗi DNS không lấy được, có bình thường không?
A：Lỗi này thường do độ trễ của IP proxy khi phân giải DNS quá cao. Nó không ảnh hưởng đến bảo mật của môi trường.
Q：Tệp bộ nhớ đệm (Cache) của Mbbrowser có xóa được không? Ổ cứng đầy thì làm thế nào?
A：Chúng tôi khuyên bạn không nên xóa thủ công vì có thể mất dữ liệu đăng nhập. Bạn hãy vào phần Cài đặt của phần mềm để chuyển vị trí lưu trữ sang ổ cứng có dung lượng lớn hơn.
Q：Tại sao tôi dùng IP động của Luminati và mỗi lần làm mới múi giờ lại khác nhau?
A：Múi giờ được khớp tự động theo IP khi bạn tạo môi trường. Nếu dùng IP động cực ngắn (xoay liên tục), IP lúc tạo và lúc mở môi trường có thể khác nhau, dẫn đến mâu thuẫn múi giờ. Chúng tôi khuyên dùng IP tĩnh nếu bạn cần sự ổn định tuyệt đối về múi giờ.
Q：Tại sao không thể mở các trang web như PayPal khi dùng IP Luminati?
A：Có thể phía Luminati đã chặn truy cập đến các trang thanh toán như PayPal. Bạn hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của nhà cung cấp proxy để xác nhận. Việc này không liên quan đến trình duyệt.
Q：Tại sao nhập Cookie vào không có phản ứng, hoặc vẫn yêu cầu nhập mật khẩu?
A：Việc nhập Cookie thất bại có thể do 4 lý do:
- Định dạng không tương thích: Mbbrowser hỗ trợ cả định dạng JSON và văn bản thuần (Netscape). Nếu lỗi, hãy thử chuyển đổi định dạng.
- Cookie đã hết hạn: Cookie thường chỉ có hiệu lực trong 1 tháng. Nếu Cookie hết hạn, việc nhập vào sẽ không giúp bạn đăng nhập được.
- Mã Cookie bị thiếu/lỗi: Nếu quá trình sao chép Cookie bị thiếu ký tự, trình duyệt sẽ không đọc được.
- Cookie bị mã hóa: Nếu dữ liệu Cookie bị trang web mã hóa đặc biệt, việc nhập thủ công sẽ rất khó khăn.
Q：Gói môi trường của Mbbrowser có thể nhập vào các trình duyệt vân tay khác không?
A：Không, gói môi trường của Mbbrowser sử dụng công nghệ riêng và chỉ hỗ trợ trao đổi giữa các người dùng Mbbrowser.
Q：Gói môi trường chứa những thông tin gì?
A：Chứa hàng chục thông số vân tay như UA, độ phân giải, IP, múi giờ, ngôn ngữ và các dữ liệu độc quyền khác giúp chống liên kết tài khoản.
Q：IP trong gói môi trường bị hỏng, tôi đổi IP khác để mở môi trường có an toàn không?
A：An toàn. Gói môi trường lưu giữ thông số thiết bị. Việc thay đổi IP là hành vi bình thường (giống như bạn mang điện thoại từ nhà ra quán cafe).
Q：Một môi trường có thể chứa thông tin của bao nhiêu website?
A：Không giới hạn, giống như một trình duyệt độc lập. Bạn có thể dùng một môi trường để đăng nhập email, mua sắm và thanh toán cùng lúc.
Q：Tại sao nhập gói môi trường vào mà không thấy trạng thái đăng nhập?
A：Có thể do: Cookie hết hạn; Khi đăng nhập ở máy cũ bạn không chọn "Duy trì đăng nhập"; Bạn chưa lưu mật khẩu vào trình duyệt; Hoặc mật khẩu tài khoản đã bị thay đổi.
Q：Khi dùng Selenium, làm sao để ẩn đặc trưng tự động hóa?
A：Trang web thường phát hiện Selenium qua một số cờ (flags). Bạn có thể dùng AutomationControlled để ẩn, đồng thời nên: thay đổi UA thường xuyên, dùng IP proxy chất lượng, giả lập hành vi người dùng (cuộn chuột, click ngẫu nhiên) và dùng chế độ Headless nếu cần. Mbbrowser đã tích hợp sẵn các cơ chế ẩn đặc trưng này khi chạy script.
Q：Tôi có thể tự đặt trang chủ cho môi trường không?
A：Có. Bạn có thể thay đổi trang mặc định (thay cho yalala.com) trong phần cài đặt môi trường.
Q：Mới đăng ký tài khoản (Amazon, Facebook...) bằng trình duyệt vân tay có nên đặt hàng ngay không?
A：Không nên. Bạn cần "nuôi" tài khoản (ngâm) trong khoảng 3 ngày hoặc lâu hơn để trang web tin tưởng thiết bị, tránh bị khóa tài khoản ngay lập tức.
Q：Có hỗ trợ nhiều người dùng chung một tài khoản không?
A：Gói cá nhân chỉ hỗ trợ 1 người đăng nhập tại một thời điểm. Nếu dùng cho đội ngũ, bạn nên chọn gói "Team Edition" hỗ trợ tài khoản phụ để làm việc cộng tác hiệu quả hơn.
Q：Nếu lỡ tay xóa mất môi trường, làm sao để khôi phục?
A：Bạn có thể khôi phục từ bản sao lưu dữ liệu (Backup) trong phần mềm, hoặc vào quản lý lịch sử môi trường trên trang Dashboard web để gửi lại môi trường đó về máy khách. https://www.mbbrowser.com/console/console/session/history
Q：Bị giật/lag khi đang sử dụng thì xử lý thế nào?
A：Vui lòng: tắt các phần mềm diệt virus (360, Tencent...); cài đặt Mbbrowser trên ổ cứng SSD/NVME; hạn chế mở quá nhiều cửa sổ cùng lúc; và tăng RAM cho máy tính. Bạn cũng có thể bật tính năng "GPU rendering" trong cài đặt trình duyệt để mượt hơn khi xem video.
Q：Làm sao để đồng bộ môi trường khi đổi máy tính?
A：Bạn có thể copy thư mục dữ liệu sang máy mới hoặc sử dụng tính năng Xuất/Nhập gói môi trường để chuyển giao dữ liệu giữa các máy tính.
Q：Mbbrowser có hỗ trợ tự động hóa Selenium/Puppeteer không?
A：Có. Mbbrowser hỗ trợ đầy đủ cho cả Puppeteer và Selenium qua cổng điều khiển từ xa. Bạn có thể viết script bằng JS hoặc Python để tự động hóa mọi tác vụ.
Q：Tôi không đăng nhập được do thông báo "Tài khoản đang online" ở máy khác thì làm thế nào?
A：Bạn hãy vào trang quản lý tài khoản trên web và chọn "Force Offline" (Cưỡng ép thoát) để đăng nhập lại.
Q：Tôi muốn làm cộng tác viên giới thiệu người dùng thì có hoa hồng không?
A：Có. Bạn hãy lấy link/mã giới thiệu trong phần "Invitation" trên web. Hoa hồng dao động từ 10-20% tùy thuộc vào số lượng người dùng bạn mời được.